Médiation Professionnelle
En cas de conflits ou de tensions relationnelles, faire appel à un Médiateur Professionnel, c’est
- Résoudre les situations conflictuelles, avec des techniques d’ingénierie relationnelle et un processus structuré, efficace et rapide.
- Permettre aux personnes de :
- Réfléchir et accéder à d’autres points de vue,
- Retrouver confiance et s’impliquer dans la résolution du conflit,
- Rester libre dans les décisions en trouvant leur propre solution, en dehors d’une autorité extérieure. Ainsi, leur adhésion est totale.
- Contribuer à promouvoir une qualité relationnelle durable au sein de votre organisation.
Ethique et déontologie du Médiateur Professionnel
4 engagements majeurs- Neutralité, posture de distanciation que ce soit par rapport à la solution décidée par les parties
- Impartialité une posture de distanciation par rapport aux personnes
- Indépendance de toute autorité, garantie par la CPMN*.
- Confidentialité, un devoir déontologique respecté par le médiateur professionnel
Marie-Christine Ecale – Médiateur Professionnelle
- Titulaire du titre professionnel « Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur » délivré par l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation
- Inscrite à la chambre de médiation professionnelle et en partage les valeurs d’altérité et de liberté de décision
- Inspirée par l’entente sociale et engagée dans une démarche de supervision et d’amélioration de ses pratiques
La médiation professionnelle se déroule en 3 étapes
- Ouverture du dossier et mise en place du cadre d’intervention
- Entretiens individuels avec chacune des parties
J’organise et j’anime les entretiens individuels avec chacune des parties, afin de préparer la réunion de médiation. Cette phase permet aux parties une prise du recul par rapport aux émotions qui les animent, favorise les prises de conscience, et permet aux personnes de se préparer à la résolution du conflit. - Réunion de médiation
Une réunion de médiation (ou plusieurs en fonction des besoins) sera organisée avec les parties, de façon à choisir librement la solution qui permettra la résolution du conflit. Un projet relationnel y sera défini.